Última atualização: [23/04/2026]

A Cecília Semijoias, inscrita no CNPJ sob o nº 64.002.046/0001-22, com sede em Campinas/SP, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a segurança e a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes, parceiros e usuários do site www.ceciliasemijoias.com.br e demais canais operados pela marca.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como quais direitos você pode exercer em relação a eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos dados pessoais coletados por meio:

  • do nosso site;
  • do atendimento por WhatsApp, e-mail, Instagram, Facebook ou outros canais oficiais;
  • de cadastros, formulários, pedidos, compras, trocas, devoluções e interações com campanhas e anúncios.

Esta Política não se aplica a sites, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links em nossa loja. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses ambientes antes de fornecer quaisquer dados pessoais. Esse tipo de ressalva também aparece no template da Nuvemshop e faz sentido manter.

2. Quem é o controlador dos dados

Para fins da LGPD, a Cecília Semijoias atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados no contexto de sua operação, ou seja, como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento desses dados.

Dados de contato do controlador:
Razão social / nome empresarial: 64.002.046 Tamires Figueredo Takahashi
CNPJ: 64.002.046/0001-22
E-mail de contato: [email protected]
Canal para assuntos de privacidade: [email protected]

3. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com a loja:

3.1. Dados informados por você

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou validações legais;
  • e-mail;
  • telefone e WhatsApp;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • informações fornecidas em formulários, mensagens, atendimento, trocas, devoluções e suporte.

3.2. Dados coletados automaticamente

  • endereço de IP;
  • data e hora de acesso;
  • tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
  • páginas acessadas e interações realizadas no site;
  • origem de acesso, comportamento de navegação e preferências;
  • cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.

3.3. Dados relacionados à compra

  • produtos visualizados, selecionados ou comprados;
  • dados do pedido;
  • histórico de compras;
  • status de pagamento;
  • informações de entrega, troca ou devolução.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • viabilizar o funcionamento da loja e a navegação no site;
  • processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
  • emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • enviar comunicações sobre pedidos, suporte e pós-venda;
  • melhorar a experiência de navegação e usabilidade da loja;
  • prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos;
  • realizar análises de desempenho, métricas e campanhas;
  • personalizar conteúdos, ofertas e anúncios, inclusive em plataformas de terceiros, quando aplicável;
  • exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

A Meta espera justamente que a política deixe claro o uso dos dados e a finalidade do processamento.

5. Base legal do tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em:

  • execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à compra;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse;
  • consentimento, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

  • plataforma de e-commerce;
  • meios de pagamento, antifraude e faturamento;
  • transportadoras e operadores logísticos;
  • ferramentas de atendimento, hospedagem, tecnologia e segurança;
  • parceiros de marketing, mídia e mensuração;
  • ferramentas de análise e publicidade, inclusive da Meta;
  • autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal.

O template da Nuvemshop traz esse bloco de compartilhamento e também fala em publicidade digital, TI, hospedagem e suporte; essa parte é útil, mas eu a deixaria menos aberta e mais aderente à sua operação.

7. Transferências internacionais

Alguns parceiros ou ferramentas utilizados pela loja podem processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscaremos adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção adequada dos dados pessoais.

Aqui eu simplifiquei o que no template estava amplo demais, com referências genéricas a vários países e “locais globais”.

8. Cookies, pixel e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares para:

  • garantir o funcionamento da loja;
  • lembrar preferências do usuário;
  • medir audiência e desempenho;
  • entender a navegação e melhorar a experiência do site;
  • mensurar resultados de campanhas;
  • realizar remarketing e personalização de anúncios, inclusive em plataformas como Facebook e Instagram, quando aplicável.

A Meta exige que a política explique como os dados são usados; por isso, se você utilizar Pixel da Meta, API de conversões, audiências ou remarketing, esse trecho deve permanecer.

Você pode, em muitos casos, gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

9. Dados sensíveis

A Cecília Semijoias não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis de seus clientes para a operação regular da loja. Caso tais dados sejam eventualmente encaminhados espontaneamente por você em algum canal de atendimento, eles serão tratados apenas quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.

Esse ajuste é melhor do que a frase absoluta do template dizendo simplesmente que “não coletamos dados pessoais sensíveis”, porque essa formulação fechada pode ficar frágil na prática.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos produtos são destinados ao público em geral. Não incentivamos o envio indevido de dados pessoais de crianças sem a participação de responsável legal, quando exigida pela legislação aplicável.

Aqui eu substituí a frase do template que dizia que a plataforma “não se destina a pessoas com menos de 18 anos”, porque para e-commerce de joias e semijoias isso tende a ser excessivo e pouco aderente.

11. Retenção e armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para:

  • execução do contrato;
  • cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • prevenção a fraudes;
  • resguardo de direitos da Cecília Semijoias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, quando houver base legal para retenção.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Embora busquemos manter práticas adequadas de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável. Se você identificar qualquer situação que possa comprometer seus dados, pedimos que entre em contato imediatamente conosco.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

14. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na operação da loja, em exigências legais ou em melhorias internas de governança e privacidade.

A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com:

Cecília Semijoias
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (18) 98193-7930
Endereço comercial ou cidade/UF: Campinas/SP